疫情改变了人们的生活方式,促进了网上购物和 DTC 品牌的发展。最新研究显示,DTC 跨境电商购买主要由千禧一代带动,在奢侈品、护肤品、香水和彩妆等领域表现突出。
ESW 调查了约 14 个国家的近 1.5 万名消费者,数据显示,过去 6 个月,25 岁至 34 岁的人群中有 52% 的人以线上方式购买了 DTC 跨境品牌,扩展到 44 岁的人群中,58% 的人在网上购买跨境品牌。千禧一代和 Z 世代跨境购物率是婴儿潮一代的三倍,若不考虑年龄,全球购物者中,46% 的人表示他们购买了本国以外的商品。
过去 6 个月里,传统上“高接触性”的商品成为了最受欢迎的跨境购买类型。四分之一的全球消费者在网上购买了跨境服装品牌,19% 的消费者网上购买了跨境鞋类品牌、18% 购买了奢侈品,购买护肤品和健康美容类产品的比例分别为 17%,购买香水和化妆品的消费者比例分别为 16%。
在最受欢迎的跨境电商 TOP5 类目中,奢侈品在过去 6 个月的增速最快,与 2020 年 12 月相比增长了 6%,其次是护肤品和香水,分别增长了 4%。
ESW 美洲区 CEO Patrick Bousquet-Chavanne 认为,这种转变标志着新一代商务的开始,实体店销售和线上交易将融合在一起。他表示,传统零售业正在改变,品牌应该看到跨境电商与全渠道结合的重要性。未来的商店将成为顾客体验的地方,品牌利用实体店强化它们在社交媒体上的品牌形象和用户体验。而线上交易是推动增长的主要方式,这一趋势不太可能逆转。
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