近日PayPal针对包括新加坡、美国、印度、中国和法国在内的13个国际市场进行了一项调查,调查对象为每个市场过去三个月内进行了网购 1000名消费者以及5270家在线店铺。
据数据,新加坡78%的网购消费者为跨境购物群体,最常购买服装和美容产品。服装品类支出占41%、美容产品占22%,其次是家用电器占21%。
PayPal研究表明,新加坡在线消费者进行跨境购物的三个主要途径——Shopee等电商网站、零售商网站和社交媒体市场。
PayPal表示,新加坡消费者在疫情期间形成的在线购物习惯将持续下去:
市场研究公司Technavio去年11月的一份报告预测,从2020年到2024年,运动休闲服装市场将增长807.4亿美元,这类服装需求将持续下去。
电商增长机构 Common Thread Collective数据显示,2020年全球美容和个人护理市场价值4830亿美元,预计到2025年将扩大到7846亿美元,亚太地区几乎占整个市场的一半。
2、移动设备购物趋势
根据 PayPal 的报告,新加坡 83% 的在线消费者通过手机购物,因此商家需提供针对移动设备优化的应用程序或网站。
跨境购物者使用信用卡(67%)、PayPal(31%)和借记卡(25%)支付。只有5%的人使用本地电子支付方式 PayNow。
3、价格敏感度高
在PayPal的研究中,与该地区其他市场相比,新加坡的受访消费者在价格敏感度方面的排名最高,56%表示他们在国际市场购物是因为更便宜。
送货成本是跨境购物的最大考虑因素,商家可通过提供更快的交货时间和更个性化的服务来改善在线购物体验。
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